Política de reembolso
Política de devoluciones
Marco de referencia
Esta política de devoluciones ha sido elaborada en base a la legislación vigente y podrá ser actualizada sin previo aviso.
Plazo de cancelación
El cliente tiene la derecho a cancelarel contrato sin incurrir en ningún gasto (además de los gastos de devolución del producto o productos) y sin necesidad de indicar el motivo, en el plazo de 24 horas,desde el momento en que realiza el pago del producto.
Condiciones para cambios o devoluciones
Para que una compra sea elegible para cambios o devoluciones, los artículos comprados deben estar en las mismas condiciones en que fueron entregados. También será necesario que se devuelvan en su embalaje original y sin signos de mal uso o manipulación.
Para cambios o devoluciones, solo aceptamos artículos que se entreguen bajo las siguientes condiciones:
- Gravemente dañado
- fuera de tono
- Artículo incorrecto
Para que el proceso de devolución se complete, será necesario incluir la presentación de la factura de compra, el comprobante de pago y el formulario de devolución.
Si desea cambiar un artículo, debe contactarnos por correo electrónico a la siguiente dirección: melodyvintagebox@gmail.com.
El artículo debe ser enviado a la siguiente dirección:
Quinta do Chão da Porta, Fundo de Vila, Pinheiro de Lafões, 3680-176 Oliveira de Frades
Los gastos de envío para cambios y devoluciones corren a cargo del cliente.
Situaciones en las que no se garantiza la devolución:
- dirección incompleta
- No recoger el pedido.
devoluciones internacionales
En el caso de un pedido entregado en el extranjero, el proceso de devolución se basa en las condiciones mencionadas anteriormente.